Que faire si je reçois des produits défectueux

Bien que nous effectuions des contrôles de qualité rigoureux, il est possible que certains bracelets défectueux échappent à notre vigilance.

1. Vous constatez le problème dans les 72 heures suivant la livraison

Si vous remarquez un défaut dans les 72 heures suivant la livraison, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en sélectionnant "Problème défectueux" et "Moins de 72h." Joignez des photos ou des vidéos du bracelet défectueux. Après avoir examiné votre dossier, nous vous proposerons une solution adaptée

2. Vous constatez le problème plus de 72 heures après la livraison

Dans ce cas, vous devrez suivre notre procédure de retour. Veuillez consulter notre Politique de remboursement – MyGarminStraps pour connaître les étapes à suivre.